Veelgestelde vragen

Ambulante begeleiding betekent dat wij begeleiding bij u thuis of in uw directe leefomgeving aanbieden, in plaats van in een zorginstelling. Een ambulant begeleider komt op afgesproken tijden langs om u te helpen bij het dagelijks functioneren. U blijft in uw eigen huis wonen, en wij ondersteunen op de vlakken waar u dat nodig heeft van het op orde brengen van uw dagritme tot het omgaan met moeilijke situaties. Ambulante begeleiding is flexibel en wordt afgestemd op uw leven, zodat u zo zelfstandig mogelijk kunt blijven terwijl u toch de steun krijgt die nodig is.

Wanneer u zich aanmeldt, starten we met een intakegesprek. Tijdens dit gesprek leren we u kennen en brengen we uw zorgbehoefte, persoonlijke doelen en situatie in kaart . Op basis daarvan stellen we samen een begeleidingsplan op met heldere doelen en afspraken. U krijgt een vaste begeleider toegewezen die bij u aan huis komt. Hoe vaak en op welke tijden, hangt af van uw behoefte en indicatie – dit kan variëren van meerdere keren per week tot eens in de paar weken. We werken planmatig en evalueren regelmatig samen met u hoe het gaat: behalen we de gestelde doelen, moet er iets aangepast worden? Zo nodig stellen we het plan bij. Ook betrekken we uw familie of andere hulpverleners als dat gewenst is, zodat iedereen op één lijn zit. Onze aanpak is mensgericht: u houdt de regie over uw leven, wij ondersteunen u als een ruggensteun en gids.

Ja, voor langdurige intensieve begeleiding is meestal een indicatie vereist. Als het om Wlz-zorg gaat, wordt de indicatie afgegeven door het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Voor begeleiding via de Wmo (gemeente) of de Jeugdwet verloopt dit via het sociaal wijkteam of Jeugdteam van uw gemeente. Vindt u dit ingewikkeld? Geen zorgen, wij kunnen u hierbij helpen door advies te geven of samen de aanvraag in te vullen. Neem contact op als u twijfelt; we bekijken graag samen wat nodig is om de begeleiding te kunnen starten. Zonder indicatie kunnen we in sommige gevallen alsnog ondersteuning bieden (bijvoorbeeld via PGB of particulier), maar dit bespreken we altijd vooraf.

Onze begeleiding wordt doorgaans volledig of grotendeels vergoed vanuit uw indicatie. Dat betekent dat als u een Wlz indicatie of Wmo-beschikking heeft, de kosten van de ambulante begeleiding door het zorgkantoor of de gemeente betaald worden. In het geval van zorg in natura (via een contract) merkt u hier financieel niets van, behalve een mogelijke wettelijke eigen bijdrage. Bij een PGB ontvangt u een budget waarmee u onze begeleiding zelf inkoopt – ook dan is het geld afkomstig van de Wlz of Wmo. Heeft u geen indicatie en kiest u voor particuliere begeleiding, dan zullen we transparant zijn over de tarieven. In alle gevallen staan we voor transparantie: we leggen u duidelijk uit wat de kosten zijn en of er voor u een eigen bijdrage geldt. We willen dat zorg toegankelijk is, dus aarzel niet om te vragen naar de financiering als iets onduidelijk is

Ja, wij begeleiden ook volwassenen. Onze begeleiding is afgestemd op de persoonlijke hulpvraag en levensfase van de volwassene. Samen kijken we naar wat nodig is om meer balans, veerkracht en regie in het dagelijks leven te ervaren.

 

Zeker. Wij geloven in de kracht van het netwerk rondom de cliënt . Familie, partners en andere naasten spelen een belangrijke rol in iemands leven. Als u dat wilt, betrekken we uw naasten actief bij de begeleiding. Dat kan betekenen dat we regelmatig contact hebben met uw partner of ouder om af te stemmen, of dat we bijeenkomsten organiseren waarin we samen rond de tafel zitten. We geven ook graag tips aan mantelzorgers hoe ze met bepaalde situaties om kunnen gaan, zodat de zorg last voor hen lichter wordt. Uiteraard gebeurt dit alles alleen met uw toestemming en op een manier waar u zich goed bij voelt. Uw vertrouwensband met uw familie respecteren we ten volle. Samen zorgen we voor een stabiele basis om uw doelen te bereiken, zonder dat mantelzorgers overbelast raken

We doen ons best om zorg zo snel mogelijk te bieden. Omdat Krachtkompas Brabant kleinschalig is, hebben we korte lijntjes en kunnen we vaak snel schakelen. Momenteel hanteren we geen lange wachtlijsten: na uw aanmelding kunnen we doorgaans binnen enkele weken een intakegesprek plannen. Uiteraard kan de situatie veranderen als veel mensen tegelijk hulp vragen. Ons advies: neem gewoon contact op. We kunnen u dan direct vertellen hoe snel we u van dienst kunnen zijn. En ook als er onverhoopt enige wachttijd is, denken we mee over overbrugging of tijdelijke ondersteuning.

Ja, wij zijn een erkende zorgaanbieder. Krachtkompas Brabant is geregistreerd in het Landelijk Register Zorgaanbieders en voldoet aan de Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza) . Dat betekent dat we aan alle wettelijke eisen voldoen om veilige en verantwoorde zorg te leveren. Daarnaast hanteren we een intern kwaliteitsbeleid: we evalueren jaarlijks onze diensten, vragen cliënten om feedback en verbeteren continu onze werkwijze. We werken volgens professionele standaarden en bereiden ons voor op externe certificering van kwaliteit (bijvoorbeeld HKZ). Voor u als cliënt of verwijzer is dat een waarborg dat u kunt vertrouwen op goede zorg. Transparantie en kwaliteit staan bij ons voorop – we leggen graag verantwoording af en zijn trots op onze professionele aanpak.